Политика конфиденциальности

Версия: Черновик 0.9 Дата вступления в силу: не введён в действие Площадка: flameix (домен tma.gifts)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (обработки персональных данных) (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Субъекты», «Пользователи»), которые пользуются маркетплейсом цифровых товаров flameix, размещённым в сети «Интернет» по адресу tma.gifts и связанных с ним сервисах (далее — «Площадка», «Сервис»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в том числе ст. 26.1 — дистанционный способ продажи), Гражданским кодексом РФ (в том числе ст. 435–438, регулирующими оферту и акцепт) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика является публичным документом, доступна любому лицу в сети «Интернет» и подлежит опубликованию в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ. Размещение Политики в открытом доступе обеспечивает неограниченный доступ к сведениям о реализуемых оператором требованиях к защите персональных данных.

1.4. Использование Площадки, регистрация учётной записи, оформление заказа, размещение товара, участие в спорах и иное взаимодействие с Сервисом означают, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой и, в предусмотренных законом случаях, даёт согласие на обработку своих персональных данных на указанных в ней условиях.

1.5. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые оператор получает от Пользователей, а также которые формируются в процессе использования Площадки. Действие Политики не распространяется на обработку данных третьими лицами (в том числе сторонними продавцами и платёжными сервисами) в рамках их собственных отношений с Пользователем и их собственных политик конфиденциальности.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия (раздел 3 настоящей Политики).

2.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Площадку. В зависимости от роли Пользователь может выступать как Покупатель (приобретает цифровые товары), Продавец (размещает и реализует цифровые товары в рамках модели C2C) и (или) Посетитель (использует Площадку без совершения сделок).

2.5. Цифровой товар — реализуемый через Площадку нематериальный объект: игровой аккаунт, ключ активации (в том числе Steam и иных игр), подписка (Xbox Game Pass, PlayStation Plus, Spotify, Discord и т. п.), пополнение игровой валюты, eSIM, топап и иные аналогичные цифровые позиции.

2.6. Модель C2C — реализация товаров сторонними Продавцами через Площадку. Модель B2C — реализация товаров официальным магазином Площадки (first-party).

2.7. Эскроу-механизм (леджер) — техническое удержание денежных средств Покупателя оператором на время исполнения сделки (статус HOLD) с последующим их перечислением Продавцу (RELEASE, за вычетом комиссии Площадки) либо возвратом Покупателю (REFUND) на условиях, определённых пользовательским соглашением (офертой).

2.8. KYC (Know Your Customer) — процедуры идентификации и верификации личности Пользователя (прежде всего Продавцов) по уровням (тирам) верификации. AML — проверки в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма.

2.9. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый в браузере Пользователя и используемый для функционирования и аналитики Сервиса (раздел 8).

2.10. Иные термины, не определённые в настоящей Политике, применяются в значениях, установленных 152-ФЗ и пользовательским соглашением (офертой) Площадки.

3. Оператор персональных данных

3.1. Оператором персональных данных является:

• Наименование: «___» (реквизиты оператора уточняются)
• ИНН: __________
• Адрес (место нахождения): __________
• Адрес электронной почты для обращений: support@tma.gifts

3.2. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав Субъекта и защиты данных Пользователь вправе обращаться к лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных (в терминологии GDPR — DPO), по адресу электронной почты support@tma.gifts с пометкой «Персональные данные».

3.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц (обработчиков) на основании поручений в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ (раздел 9 настоящей Политики).

3.4. Оператор при необходимости направляет в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) уведомление об обработке (о намерении осуществлять обработку) персональных данных в порядке ст. 22 152-ФЗ, за исключением случаев, когда обработка подпадает под установленные законом изъятия.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии хотя бы одного из правовых оснований, предусмотренных ст. 6 152-ФЗ, в том числе:

4.1.1. Исполнение договора, стороной которого является Субъект, а также для заключения договора по инициативе Субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Договором между оператором и Пользователем является пользовательское соглашение (публичная оферта, ст. 437 ГК РФ), акцептуемое в порядке ст. 435–438 ГК РФ.

4.1.2. Согласие Субъекта на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — в частности, для целей маркетинговых рассылок, использования необязательных cookie и трансграничной передачи в предусмотренных законом случаях.

4.1.3. Исполнение возложенных на оператора законом обязанностей (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), в том числе требований законодательства о противодействии легализации доходов (Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ), налогового законодательства и законодательства о применении контрольно-кассовой техники.

4.1.4. Осуществление прав и законных интересов оператора или третьих лиц (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) при условии ненарушения прав и свобод Субъекта — в частности, для предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности Площадки, разрешения споров и защиты прав в суде.

4.1.5. Обработка персональных данных, доступ к которым предоставлен Субъектом неограниченному кругу лиц или подлежащих опубликованию (п. 10 ч. 1 ст. 6, ст. 10.1 152-ФЗ) — например, публичное отображаемое имя (никнейм) Продавца, его витрина и публичные отзывы.

4.2. Обработка специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных Площадкой по общему правилу не осуществляется. Обработка биометрических/документальных данных в рамках процедур KYC осуществляется привлекаемым провайдером верификации на основании отдельного согласия Субъекта (раздел 9).

5. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий Субъектов: Покупатели, Продавцы, Посетители, лица, обращающиеся в поддержку и участвующие в спорах.

5.2. Данные учётной записи (все Пользователи):

• адрес электронной почты (используется как логин и для входа по одноразовому коду OTP через систему аутентификации Keycloak);
• уникальный идентификатор учётной записи, отображаемое имя (никнейм);
• дата и время регистрации, история входов, факты запросов и подтверждения одноразовых кодов.

5.3. Технические и сетевые данные (все Пользователи, включая Посетителей):

• IP-адрес, сведения об устройстве и браузере (User-Agent), параметры сессии, идентификаторы cookie;
• журналы действий на Площадке (логи), данные о просмотренных страницах и совершённых операциях;
• данные систем предотвращения мошенничества (антифрод), включая «отпечаток» устройства и признаки подозрительной активности.

5.4. Данные Покупателя, связанные со сделкой:

• состав заказа, сумма, статус эскроу-операции (HOLD/RELEASE/REFUND), история покупок и возвратов;
• данные, необходимые для доставки цифрового товара (например, игровой идентификатор, номер телефона/eSIM-параметры, регион активации) в объёме, требуемом конкретным товаром;
• подтверждение получения товара, содержание обращений и оценки/отзывы.

5.5. Данные Продавца:

• реквизиты для расчётов и вывода средств;
• данные витрины и размещаемых товаров;
• сведения, предоставляемые в рамках KYC/верификации (в зависимости от тира): фамилия, имя, отчество, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, изображение документа и селфи, страна/гражданство — обрабатываются преимущественно на стороне провайдера верификации (раздел 9);
• для высоких тиров — дополнительные сведения, требуемые процедурами AML.

5.6. Платёжные данные:

• сведения об операции оплаты (сумма, валюта, статус, маскированный номер карты, идентификатор транзакции);
• оператор не хранит полный номер банковской карты, срок действия и код CVC/CVV — данные вводятся на стороне платёжного провайдера и обрабатываются им в соответствии со стандартом PCI DSS. Функциональность оплаты криптовалютой находится в разработке; при её вводе состав обрабатываемых данных и провайдеры будут отражены в актуальной версии Политики.

5.7. Данные споров и коммуникаций:

• переписка в рамках трёхстороннего арбитража (Покупатель / Продавец / модератор Площадки), приложенные доказательства (скриншоты, файлы), решения по спорам;
• обращения в службу поддержки и переписка с ней.

5.8. Оператор не запрашивает у Пользователя избыточных персональных данных и обрабатывает их в объёме, необходимом и достаточном для достижения целей, указанных в разделе 6. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных и не должен передавать через Площадку персональные данные третьих лиц без надлежащего правового основания.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Регистрация и аутентификация Пользователя, предоставление доступа к учётной записи, вход по одноразовому коду (OTP).

6.2. Заключение и исполнение договора: оформление заказов, удержание и движение средств в эскроу-леджере (HOLD/RELEASE/REFUND), автоматическая выдача цифрового товара из зашифрованного пула или организация ручной выдачи Продавцом, расчёт и удержание комиссии Площадки, проведение возвратов.

6.3. Обеспечение работы модели C2C: размещение товаров Продавцами, ведение витрин, взаимодействие Покупателя и Продавца в рамках сделки.

6.4. Проведение процедур KYC (верификация Продавцов по тирам) и AML-проверок, идентификация в целях соблюдения требований Федерального закона № 115-ФЗ.

6.5. Разрешение споров через трёхсторонний арбитраж, рассмотрение обращений и претензий, в том числе в рамках ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.6. Обеспечение безопасности Площадки: предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа, злоупотреблений; выявление и пресечение размещения запрещённых товаров и нарушений (в том числе VPN/прокси-услуг, услуг накрутки, краденых/фишинговых/стилерных аккаунтов, читов и товаров, нарушающих пользовательские соглашения игр).

6.7. Информирование Пользователя о статусе заказов, операциях по счёту, изменениях условий и иных значимых событиях (сервисные уведомления).

6.8. Направление рекламных и маркетинговых сообщений — исключительно при наличии согласия Субъекта, с возможностью отказа в любой момент.

6.9. Ведение статистики и аналитики, улучшение работы Сервиса, отладка и обеспечение технической работоспособности.

6.10. Исполнение требований законодательства (налогового, о ККТ, о бухгалтерском учёте, о противодействии легализации доходов), а также защита прав и законных интересов оператора и третьих лиц, в том числе в суде.

7. Способы и сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Обработка включает действия, перечисленные в п. 2.2 настоящей Политики.

7.2. В соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ при сборе персональных данных, в том числе посредством сети «Интернет», оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.3. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить Субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен законом или договором (ч. 4 ст. 5, ч. 7 ст. 5 152-ФЗ). По достижении целей обработки либо при отзыве согласия (при отсутствии иных правовых оснований) данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

7.4. Ориентировочные сроки хранения (подлежат уточнению юристом с учётом требований законодательства):

• данные учётной записи — в течение срока действия учётной записи и до истечения установленного законом срока после её удаления;
• данные о сделках, эскроу-операциях, платёжные сведения и первичные документы — в течение срока, установленного налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте (как правило, не менее 5 лет);
• данные KYC/AML — в течение срока, установленного Федеральным законом № 115-ФЗ (как правило, не менее 5 лет после прекращения отношений);
• материалы споров и обращений в поддержку — в течение срока разрешения спора и последующего периода, необходимого для защиты прав сторон;
• технические логи — в течение ограниченного периода, необходимого для обеспечения безопасности и разбора инцидентов.

7.5. По истечении сроков хранения либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные уничтожаются в порядке и в сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ и подзаконными актами, с фиксацией факта уничтожения.

8. Файлы cookie и аналогичные технологии

8.1. Площадка использует файлы cookie и сходные технологии (локальное хранилище, идентификаторы сессии, пиксели). Cookie подразделяются на:

• строго необходимые (технические) — обеспечивают вход, безопасность сессии и базовое функционирование Сервиса; используются без отдельного согласия как необходимые для исполнения договора;
• аналитические и функциональные — используются для статистики, запоминания настроек и улучшения Сервиса;
• маркетинговые — используются для рекламных целей.

8.2. Использование необязательных (аналитических, функциональных, маркетинговых) cookie осуществляется на основании согласия Пользователя, которое запрашивается посредством информационного баннера при первом посещении. Пользователь вправе принять, отклонить или настроить категории cookie. По умолчанию необязательные cookie не устанавливаются до получения согласия.

8.3. Пользователь может в любой момент изменить или отозвать своё согласие через настройки Площадки, а также управлять cookie средствами своего браузера (блокировка, удаление). Отключение технических cookie может привести к невозможности использования отдельных функций Сервиса.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам (обработчикам) в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 6, с соблюдением требований ч. 3 ст. 6 152-ФЗ, включая условие о конфиденциальности и обеспечении безопасности данных. Категории получателей:

9.1.1. Провайдер верификации личности (KYC/AML) — сервис SumSub (Sum and Substance Ltd) и аналогичные, которым для проведения идентификации передаются документальные и биометрические данные Продавцов. Такие данные обрабатываются провайдером на основании отдельного согласия Субъекта и в соответствии с политикой провайдера.

9.1.2. Платёжные сервисы и банки-эквайеры — для проведения расчётов, приёма оплаты банковскими картами и (в перспективе) криптовалютой, проведения возвратов. Полные реквизиты платёжных инструментов обрабатываются на их стороне.

9.1.3. Провайдеры хостинга и инфраструктуры — для размещения и функционирования Сервиса на территории Российской Федерации.

9.1.4. Поставщики цифровых товаров и Продавцы — в объёме данных, необходимом для выдачи товара и исполнения сделки (например, игровой идентификатор при пополнении). Оператор передаёт Продавцу только данные, требуемые для исполнения конкретного заказа.

9.1.5. Сервисы сервисных уведомлений и коммуникаций — для доставки писем, кодов и уведомлений.

9.1.6. Аналитические сервисы — при наличии согласия на соответствующие cookie.

9.2. Оператор вправе предоставлять персональные данные государственным органам и должностным лицам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации (по мотивированному запросу суда, правоохранительных и иных уполномоченных органов).

9.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для целей, не совместимых с указанными в настоящей Политике, за исключением случаев, предусмотренных законом или согласием Субъекта.

9.4. В рамках трёхстороннего арбитража стороны спора (Покупатель, Продавец, модератор) получают доступ к материалам спора в объёме, необходимом для его рассмотрения. Пользователь, инициируя спор, соглашается на предоставление другой стороне и модератору относящихся к спору сведений и доказательств.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Отдельные привлекаемые оператором сервисы (в частности, провайдер верификации личности) могут находиться за пределами территории Российской Федерации, вследствие чего может осуществляться трансграничная передача персональных данных.

10.2. Трансграничная передача осуществляется с соблюдением требований ст. 12 152-ФЗ. До начала трансграничной передачи оператор направляет в уполномоченный орган (Роскомнадзор) соответствующее уведомление и, при необходимости, получает согласие Субъекта в письменной форме на трансграничную передачу в страны, не обеспечивающие адекватной защиты прав субъектов персональных данных.

10.3. Оператор принимает разумные меры для того, чтобы получатели за рубежом обеспечивали защиту передаваемых данных на уровне, соответствующем требованиям законодательства Российской Федерации.

11. Автоматизированная обработка, профилирование, антифрод и AML

11.1. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных, в том числе для целей предотвращения мошенничества, оценки рисков сделок и соблюдения требований AML.

11.2. Отдельные решения (например, автоматическое удержание, возврат средств по истечении установленных сроков — авто-возврат при невыдаче товара по истечении 72 часов, авто-перечисление Продавцу по истечении 168 часов после выдачи, блокировка подозрительных операций) могут приниматься с использованием средств автоматизации на основании условий пользовательского соглашения.

11.3. Субъект вправе заявить возражение против решения, принятого исключительно на основании автоматизированной обработки и порождающего юридические последствия, и потребовать его пересмотра с участием оператора в порядке ст. 16 152-ФЗ. Для этого Пользователь обращается по адресу support@tma.gifts.

12. Обеспечение безопасности персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий (ст. 18.1, ст. 19 152-ФЗ).

12.2. К числу применяемых мер, в частности, относятся:

• определение угроз безопасности и модели нарушителя, применение мер защиты в соответствии с установленным уровнем защищённости;
• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, и издание внутренних документов по вопросам обработки и защиты;
• разграничение прав доступа, аутентификация Пользователей по одноразовым кодам (OTP) через Keycloak, ведение журналов доступа;
• шифрование данных, в том числе хранение выдаваемых цифровых товаров (ключей, аккаунтов) в зашифрованном пуле;
• применение средств защиты информации, межсетевого экранирования, антифрод-механизмов;
• ограничение состава обрабатываемых данных на стороне оператора (в частности, отказ от хранения полных платёжных реквизитов);
• контроль за действиями обработчиков и обеспечение конфиденциальности.

12.3. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность доступа к своей учётной записи (в том числе одноразовых кодов) и незамедлительно уведомлять оператора о любом несанкционированном доступе. Оператор не несёт ответственности за последствия, наступившие вследствие нарушения Пользователем правил безопасности со своей стороны.

13. Права субъекта персональных данных

13.1. Субъект имеет права, предусмотренные 152-ФЗ, в том числе право на:

• получение информации, касающейся обработки его персональных данных (ст. 14 152-ФЗ), в том числе о целях, правовых основаниях, способах, сроках обработки и получателях данных;
• доступ к своим персональным данным;
• требование уточнения (обновления, изменения) персональных данных в случае их неполноты, неточности или неактуальности;
• требование удаления или блокирования персональных данных в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзыв согласия на обработку персональных данных;
• возражение против обработки и обжалование действий или бездействия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке (ст. 17 152-ФЗ).

13.2. Для реализации своих прав Субъект направляет запрос оператору по адресу support@tma.gifts либо по адресу __________. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Субъекта (в том числе номер учётной записи / адрес электронной почты), и суть требования. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя.

13.3. Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в сроки, установленные ст. 14, 20, 21 152-ФЗ (по общему правилу — в течение 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя).

13.4. Реализация отдельных прав может быть ограничена, если обработка данных необходима для исполнения оператором обязанностей, возложенных законом (например, хранение данных KYC/AML, налоговой и бухгалтерской документации), либо для защиты прав и законных интересов оператора или третьих лиц. В таких случаях данные не удаляются до истечения установленного законом срока хранения.

14. Согласие на обработку персональных данных и порядок его отзыва

14.1. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, такое согласие предоставляется Субъектом свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным, информированным и сознательным (ст. 9 152-ФЗ). Согласие может быть выражено в том числе посредством совершения действий на Площадке (проставление отметки, подтверждение баннера согласия).

14.2. Субъект вправе отозвать согласие в любой момент, направив соответствующее уведомление оператору по адресу support@tma.gifts. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до его отзыва.

14.3. В случае отзыва согласия оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий установленный ст. 21 152-ФЗ, если отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки (например, требования законодательства о хранении). При наличии таких оснований обработка продолжается в минимально необходимом объёме.

14.4. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для оказания услуг Площадки, может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса или отдельных его функций.

15. Обработка данных несовершеннолетних

15.1. Площадка предназначена для лиц, достигших возраста, с которого допускается самостоятельное совершение соответствующих сделок в соответствии с законодательством Российской Федерации. Регистрация и использование Сервиса лицами, не достигшими установленного возраста, не допускаются.

15.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. При выявлении факта обработки данных лица, не достигшего установленного возраста, без согласия законного представителя такие данные подлежат удалению.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция с указанием версии (Черновик 0.9) и даты вступления в силу (не введён в действие) размещается на Площадке по постоянному адресу.

16.2. Существенные изменения доводятся до Пользователей путём размещения новой редакции на Площадке и (или) направления уведомления. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией.

16.3. Настоящая Политика регулируется законодательством Российской Федерации. Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. Контактная информация

17.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией прав Субъекта и настоящей Политикой, Пользователь может обращаться к оператору:

• Оператор: «___» (реквизиты оператора уточняются)
• ИНН: __________
• Адрес: __________
• Электронная почта (в том числе для обращений к ответственному за обработку персональных данных): support@tma.gifts

17.2. Обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

Конец документа. Настоящий текст является рабочим черновиком и не является юридической консультацией. Перед публикацией требуется юридическая экспертиза, сверка реквизитов оператора, сроков хранения, перечня третьих лиц и провайдеров, а также согласование с фактической реализацией процессов на Площадке.